الشحن
سياسة الشحن
في FIP Cure Plus، نحرص على وصول طلبك بأمان وسرعة وفي أفضل حالة ممكنة. نقوم بالشحن دوليًا ونتعاون مع شركات شحن موثوقة لتوفير خدمة توصيل سريعة إلى عملائنا في مختلف الدول.
يرجى مراجعة المعلومات التالية المتعلقة بمدة الشحن المتوقعة، والتغليف، وظروف الشحن، ومتطلبات الدولة المستقبِلة.
مدة الشحن المتوقعة
تختلف مدة الشحن التقديرية حسب الوجهة:
- آسيا، بما في ذلك الشرق الأوسط: من 2 إلى 3 أيام عمل
- أوقيانوسيا: من 2 إلى 3 أيام عمل
- أوروبا والمملكة المتحدة: من 2 إلى 3 أيام عمل
- أمريكا الشمالية: من 2 إلى 3 أيام عمل
- أمريكا اللاتينية: من 4 إلى 5 أيام عمل
هذه المدد تقديرية وتعتمد على ظروف الشحن الدولي المعتادة.
قد تختلف مدة التسليم الفعلية بسبب عوامل خارجة عن السيطرة المباشرة لشركة الشحن أو FIP Cure Plus، مثل إجراءات الجمارك، والعطلات الرسمية، وجداول الرحلات، وإجراءات التوصيل المحلية، والظروف الجوية، أو متطلبات الدولة المستقبِلة.
مدة التخليص الجمركي غير مشمولة ضمن مدة الشحن التقديرية المذكورة أعلاه.
ظروف الشحن
يتم شحن منتجات FIP Cure Plus في ظروف الشحن العادية وضمن درجة حرارة البيئة المحيطة.
يتم تجهيز المنتجات وتغليفها بعناية للحفاظ على جودتها واستقرارها الكيميائي أثناء النقل وإجراءات الشحن والتخليص الجمركي المعتادة.
ولا تحتاج المنتجات إلى شحن مبرد في ظروف الشحن الاعتيادية.
التغليف
يتم تجهيز كل طلب بعناية لتوفير الحماية المناسبة للمنتجات طوال فترة النقل الدولي.
يتم تغليف المنتجات بشكل فردي ووضعها في عبوات ورقية واقية وقابلة لإعادة التدوير متى كان ذلك مناسبًا. وقد تم تصميم التغليف لتوفير الحماية أثناء النقل مع تقليل استخدام مواد التغليف غير الضرورية.
ونحرص على أن تغادر جميع الطلبات منشأتنا بعد تجهيزها وتغليفها بالشكل المناسب للشحن الدولي.
الشحن الدولي ومتطلبات الدولة المستقبِلة
تختلف متطلبات الشحن والاستيراد من دولة إلى أخرى.
قد تفرض كل دولة متطلبات خاصة بها تتعلق بالجمارك أو الاستيراد أو المستندات أو الإجراءات التنظيمية أو التخليص الجمركي. كما قد تتغير هذه المتطلبات من وقت إلى آخر، وقد تختلف حسب نوع الشحنة أو كميتها أو قيمتها.
يتحمل العميل عند تقديم طلب دولي مسؤولية التأكد من إمكانية استيراد المنتجات المطلوبة إلى الدولة المستقبِلة والالتزام بأي متطلبات استيراد محلية معمول بها.
وقد يشمل ذلك، عند الحاجة، الحصول على تصاريح أو موافقات، أو تقديم معلومات إضافية للجمارك أو شركة الشحن، أو استكمال إجراءات التخليص الجمركي، أو دفع أي رسوم جمركية أو ضرائب أو رسوم معالجة أو رسوم حكومية أخرى مطبقة.
الإجراءات الجمركية
تمر معظم الشحنات الدولية بإجراءات الشحن والجمارك المعتادة دون الحاجة إلى خطوات إضافية. ومع ذلك، تتمتع سلطات الجمارك في الدولة المستقبِلة بصلاحية مستقلة فيما يتعلق بفحص الشحنة والموافقة على إدخالها والإفراج عنها.
ولهذا السبب، تختلف مدة وإجراءات التخليص الجمركي من دولة إلى أخرى، وهي خارج السيطرة المباشرة لكل من FIP Cure Plus وشركة الشحن الدولية.
إذا طلبت الجمارك أو أي جهة محلية من المستلم معلومات أو مستندات إضافية، يكون العميل مسؤولًا عن الرد في الوقت المناسب واستكمال الإجراءات المحلية المطلوبة للتخليص.
ولا تُحتسب أي تأخيرات ناتجة عن الفحص الجمركي، أو طلب مستندات إضافية، أو المراجعة التنظيمية، أو غيرها من إجراءات الدولة المستقبِلة ضمن مدة التوصيل التقديرية.
مسؤولية الاستيراد والجمارك
عند تقديم طلب دولي، يقر العميل بأن الشحنة تخضع للقوانين والإجراءات الجمركية ومتطلبات الاستيراد والأنظمة المعمول بها في الدولة المستقبِلة.
يتحمل العميل مسؤولية التأكد من إمكانية استيراد واستلام المنتجات المطلوبة بشكل قانوني في الدولة المستقبِلة، وكذلك استكمال أي تصاريح أو موافقات أو إقرارات أو إجراءات تخليص جمركي، ودفع أي رسوم أو ضرائب أو متطلبات أخرى تفرضها الجهات المحلية.
وفي الحدود التي يسمح بها القانون المعمول به، لا تتحمل FIP Cure Plus المسؤولية عن التأخيرات أو تعليق الشحنة لدى الجمارك أو رفض دخولها أو مصادرتها أو إعادتها أو التخلص منها أو أي إجراءات أخرى تتخذها الجمارك أو الجهات الحكومية في الدولة المستقبِلة.
وننصح العملاء بمراجعة متطلبات الاستيراد المطبقة في دولتهم قبل تقديم الطلب، وخاصة عند طلب كميات كبيرة.
معلومات التوصيل
يتحمل العميل مسؤولية تقديم عنوان شحن كامل وصحيح، ورقم هاتف صالح، وأي معلومات أخرى مطلوبة لإتمام الشحن الدولي.
قد يؤدي تقديم معلومات ناقصة أو غير صحيحة إلى تأخر الشحنة أو تعذر تسليمها.
وفي حال تواصلت شركة الشحن أو الجمارك مع المستلم بخصوص الشحنة، ننصح بالرد في أقرب وقت ممكن لتجنب أي تأخير غير ضروري.
دعم الشحن
فريقنا متاح للمساعدة في الاستفسارات المتعلقة بالشحن وتقديم معلومات التتبع متى كان ذلك ممكنًا.