حماية الطلب وسياسة الاسترداد من FIP Cure Plus: ما الذي يشمله؟
يوفر FIP Cure Plus قواعد واضحة لحماية الطلبات وبرنامجًا منفصلاً لدعم حالات الانتكاس. هاتان سياستان مختلفتان ولا ينبغي اعتبارهما ضمانًا عامًا لاسترداد الأموال.
قبل شحن الطلب
يمكنك طلب إلغاء الطلب أو إرجاعه قبل أن يتم شحنه من طرفنا. تواصل مع info@fipcureplus.com في أقرب وقت ممكن.
بعد شحن الطلب
بعد شحن الطلب، تقبل طلبات الإرجاع فقط في الحالات المؤهلة مثل وصول المنتج تالفًا أو معيبًا أو استلام منتج غير صحيح. تخضع الأهلية وتوقيت الاسترداد إلى سياسة الاسترجاع والاسترداد الرسمية.
تأخر التوصيل
تأخر التوصيل لا ينشئ تلقائيًا حقًا في استرداد 100% من قيمة الطلب. إذا تأخرت الشحنة أو بدا أنها مفقودة، فتواصل معنا حتى نتمكن من التحقيق في حالة الشحنة وتحديد الحل المناسب وفق حالة الطلب والسياسة المعمول بها.
دعم الانتكاس منفصل عن سياسة الاسترداد
يوفر برنامج دعم الانتكاس إرشادات علاجية وخصم 50% على علاج المتابعة المؤهل في حالات الانتكاس المستوفية للشروط. وهو ليس ضمانًا عامًا لاسترداد الأموال نقدًا.
هل تحتاج إلى مساعدة؟
للاستفسارات المتعلقة بالطلبات أو الاسترداد أو دعم العلاج، تواصل معنا عبر info@fipcureplus.com. الدعم متوفر باللغتين العربية والإنجليزية.